Aiuto

Questa è una pagina di aiuto su GNU/Linux, se hai invece bisogno di aiuto su mediawiki, lo puoi trovare qui.

"Sì, tutti mi parlano molto bene di GNU/Linux ma dove lo trovo??"

Questa è una delle domande che ci vengono rivolte più di frequente.

• Se disponete di una buona connettività, cioè se potete usufruire di un collegamento di rete potente, in grado di trasferire molti byte/megabyte al secondo (tipicamente nell'azienda in cui lavorate), allora la cosa migliore è senz'altro recuperare (scaricare) dalla rete un intero sistema GNU/Linux, cioè una distribuzione completa): collegatevi al sito della distribuzione GNU/Linux che preferite -- il PLUTO suggerisce Debian -- e seguite le istruzioni relative all'installazione via rete;
• se invece potete disporre solo di un modem oppure non avete nemmeno quello allora potete comprare una distribuzione di GNU/Linux presso qualsiasi edicola o rivenditore di software, cosa che vi farà senz'altro risparmiare rispetto al costo che raggiungerebbe la telefonata se lo faceste via modem: per una cifra che va da pochi Euro a poche decine di Euro si riesce in genere ad acquistare uno o più CDROM contenenti una distribuzione (o più) di GNU/Linux, assieme a vario altro software, generalmente corredati da istruzioni di installazione. Esistono anche siti web dove è possibile effettuare ordinazioni, che prevedono le più varie forme di pagamento e il materiale viene spedito a domicilio;
• infine, molte riviste di informatica allegano sempre più spesso uno o più CDROM con distribuzioni di GNU/Linux, spesso ridotte rispetto all'originale per consentire di non occupare più di un cdrom ma quasi sempre corredate di istruzioni e software aggiuntivo: tenete d'occhio le edicole!

La richiesta immediatamente successiva a quella di cui sopra riguarda i possibili problemi di installazione e configurazione che si possono incontrare quando ci si cimenta con la prima installazione.

A questo riguardo la documentazione - ma anche le altre forme di aiuto disponibile in rete, che per il Software Libero sono particolarmente abbondanti e molto spesso gratuite - aumenta di giorno in giorno, va sempre più specializzandosi e... viene sempre più tradotta in italiano!

Orientarsi in questo oceano in un primo momento può sembrare difficile, specie se cerchiamo la risposta precisa ad un quesito specifico, quindi proponiamo qui alcuni semplici passi da fare se vi trovate in difficoltà:

• fonte primaria di documentazione sui sistemi GNU/Linux è senz'altro il Linux Documentation Project: da qui potete trovare gli HOWTO, i Mini-HOWTO e le FAQ (Frequently Asked Questions With Answers) più aggiornati, in inglese
• quindi, per la documentazione in italiano, potete vedere l'Italian Linux Documentation Project, che ospita la versione più aggiornata e completa delle traduzioni italiane pubblicamente disponibili dei medesimi documenti ufficiali di LDP. Qui potete trovare anche la notevolissima raccolta di FAQ di it.comp.linux, sempre in italiano
• infine, a partire dai siti delle singole distribuzioni di GNU/Linux potete trovare riferimenti e veri libri guida per conoscere tutti i trucchi per la migliore installazione e configurazione delle stesse.

Se tutto ciò non dovesse bastare e aveste ancora problemi con l'installazione o la configurazione di GNU/Linux o comunque relativi a Software Libero allora è possibile porre i propri quesiti sulle list di discussione pluto-help (aiuto per le prime installazioni o configurazioni) o pluto-tech (aiuto per fare funzionare programmi particolari): è frequentate da veri esperti, professionisti e non, che sono sempre molto disponibili.

Se pluto-help o pluto-tech ancora non fossero sufficienti allora una fonte più diretta e altrettanto qualificata di aiuto è è costituita dalla disponibilità dei numerosi esperti che frequentano i canali IRC su Free Node (vedi la sezione forum): se chiedete gentilmente in genere le risposte non tardano ad arrivare, se qualcuno sa rispondere :-)

Se poi abitate nei dintorni di Padova allora potreste anche passare dalla sede, al sabato, e chiedere aiuto direttamente alle persone che vi incontrate :-) Nota: in questo caso, se avete un problema particolarmente ostico o se desiderate portare il vostro personal computer per chiederci di operare direttamente su di esso allora vi invitiamo a prendere un preciso appuntamento inviando con almeno una settimana di anticipo un messaggio in lista fsug-pd: portate il vostro PC solo se qualcuno vi risponde dando la propria la disponibilità ad aiutarvi.